FAQ

1. Produk / Product
2. Pemesanan / Order
3. Pembayaran / Payment
4. Pengiriman / Shipment
5. Kebijakan Retur / Return Policy
6. Reseller

Produk / Product

1. Produk kami dibuat dari bahan double hicon, dimana serat kain lebih rapat dan tidak transparan seperti katun paris, lembut dan halus, tidak licin, mudah dibentuk serta bahannya lebih “jatuh” alias tidak mengembang.
2. Ukuran kerudung segiempat adalah 115 x 115 cm dan untuk persegi panjang adalah 55 x 200 cm dengan pinggiran di neci.

Pemesanan / Order  

1. Pemesanan barang dapat dilakukan setiap hari selama 24 jam dengan mengisi formulir pemesanan dan menyertakan kode serta jumlah masing-masing barang.
2. Kami akan mengirimkan konfirmasi pemesanan berisi jumlah yang harus dibayar termasuk ongkos kirim dalam waktu 1 x 24 jam melalui e-mail atau SMS beserta nomor rekening pembayaran.
3. Jika barang yang anda pesan tidak ada stok, pemberitahuan juga akan dikirim melalui e-mail atau SMS. 
4. Pesanan anda akan diproses dan dikirim setelah kami menerima pembayaran.

Pembayaran / Payment

1. Pembayaran hanya dapat dilakukan dengan transfer bank melalui BCA, Bank Mandiri dan BNI.
2. Mohon konfirmasi pembayaran melalui e-mail dengan menyertakan nomor invoice, jumlah yang ditransfer dan bank yang dituju melalui e-mail dan SMS.
3. Jika dalam jangka waktu 2 x 24 jam konfirmasi pembayaran belum dilakukan, maka pesanan anda dianggap batal.

Pengiriman / Shipment 

1. Pengiriman barang dilakukan dengan menggunakan kurir Regular Service (REG) TIKI setiap hari Senin - Jumat pukul 09.00 - 15.00 WIB.
2. Jika konfirmasi pembayaran dilakukan setelah jam 15.00 WIB, maka pengiriman akan kami proses pada esok harinya. Namun jika konfirmasi pembayaran dilakukan pada hari Jumat setelah jam 15.00 WIB, maka pengiriman akan kami proses pada hari Senin.
3. Ongkos kirim dan lama pengiriman ke alamat tujuan dapat dilihat di situs TIKI. Barang dikirim dari Jakarta.
4. Demi kelancaran pengiriman, pastikan alamat yang dicantumkan saat pemesanan telah lengkap, benar dan jelas.
5. Barang akan dibungkus dengan sangat baik dan anti air disertai dengan alamat dan nomor telepon sesuai dengan yang disampaikan oleh pembeli. 
6. Kami akan mengirimkan bukti resi kepada pembeli segera setelah barang dikirim.
7. Kami tidak bertanggungjawab apabila terjadi kerusakan dan/atau kehilangan akibat dari pengiriman atau setelah barang diserahkan kepada pihak kurir.

Kebijakan Retur / Return Policy 

1. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pemesanan (penulisan kode barang dan alamat pengiriman).
2. Mohon maaf, barang yang telah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan. Semua barang yang kami kirim telah diperiksa dan dipastikan bukan barang cacat.

Reseller

1. Untuk menjadi Reseller minimum pada setiap pembelian adalah 1 (satu) kodi dengan warna campur.
2. Diskon untuk Reseller adalah 10%.